近期，石嘴山市大武口区公安分局星海派出所惠民社区警务室民警赵志栋要退休了。他的退休“仪式”，很特别：有小朋友拉着衣角不舍地追问赵爷爷以后还来小区、还会给他兜里塞棒棒糖吗？有居民送西瓜、锦旗，还有人讨要书法作品……

　　一个片警，居民为何对其恋恋不舍？几组有关赵志栋的工作画面，很能说明问题：当68岁的赵女士因丧偶证明卡在房产证办理环节时，他没有简单了事，而是骑着电动车挨家挨户走访，用半年时间完成了800多份调查报告，一并解决了类似的难题；当小区邻居因装修闹得不可开交，“官司”打到老赵这里后，他这边讲道理那边说宽心话，最终让双方握手言和；当辖区居民遇到麻烦事，第一反应就是有事找赵警官，因为他手机里存着3000多名居民和各类服务电话号码，总会第一时间作出反应和协调……

　　透过点滴镜头可以看出，居民一句自然而然的“有事找赵警官”和一幕幕温情满满的欢送画面，不是赵志栋讨来、等来的，而是他30多年如一日“文火慢炖”熬出来的：30多年来，他总是温情热心地对待每一位居民和他们的诉求、总是不厌其烦地处理着邻里之间鸡毛蒜皮的事儿、总是无怨无悔地干着“平凡无趣”的本职工作。赵志栋用他的故事告诉我们一个道理，基层工作直面群众的家长里短，千头万绪、错综复杂，唯有沉下心来，下足“文火慢炖”功夫，才会在耐心打磨中熬出民心所向的滋味，真正把工作做到群众心坎上。

　　“文火慢炖”，听起来不难，但“佐料”很金贵，不仅需要为民服务的本心、谙熟党的群众路线、秉持正确的政绩观，还要有想干事、会干事、干成事的能力，更要有担当、耐心、实干的品格。焦裕禄、杨善洲、谷文昌、黄大发、黄文秀等优秀党员干部的名字之所以光芒万丈，就是因为他们经历了“文火慢炖”的淬炼。可以说，能不能在“文火慢炖”中淬炼为民服务的真功夫，既是党员干部的必修课，也是个人成长的必经之路。

　　新时代再出发，群众的要求高了，诉求多了，无论是邻里纠纷调解，还是民生政策落实，都须“文火慢炖”。只有心中装着群众，耐心扎根群众、用心察民情、尽心解民忧，才能不断赢得民心、得到拥护。倘若人人都想急功近利地“干大事”、抱着急于求成的心态干工作、敷衍了事地服务百姓，提升群众幸福感就变成了一句空话。

　　赵志栋这面镜子清晰地映射出——居民翘首以盼的，从来不是信誓旦旦的口号，也不是貌似高效的敷衍，而是甘于平凡的坚守、耐心细致的服务、真心实意的解难。期待“文火慢炖”能成为更多基层工作者深入骨髓的职业素养，当人人都能把群众的急难愁盼放在心里、抓到手上、干出实绩，我们必将焐热民心、熬出民生好味道。（虎权）